Política de Trocas e Devoluções

A política de troca e devolução da Inato baby store tem como objetivo garantir a satisfação dos clientes.

Prazo para troca/ devolução:
O cliente tem um prazo de 15 dias, a contar da data em que recebeu o artigo, para solicitar a troca ou devolução.

Condições para troca/ devolução:
O produto terá que ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a caixa do produto.

Será necessário entrar em contato com geral@inatobabystore.com para que possa proceder ao envio do mesmo. 

Não serão aceites produtos abertos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
O cliente deverá fornecer o nº de encomenda, descrição do produto e o motivo pelo qual pretende efetuar a troca ou a devolução.

Análise/aprovação:
A Inato baby store irá verificar se as condições para troca ou devolução estão em ordem. 

Caso o seu pedido de devolução seja aceite, A Inato baby store fornecerá instruções para proceder a devolução do produto.

Troca por defeito/ erro no envio:
Caso o produto apresente algum defeito ou tenha sido enviado incorretamente, a Inato baby store suportará os custos de envio para a devolução e reenvio do produto correto/sem defeito. 

Reembolso:
O reembolso do dinheiro será realizado da mesma forma que o pagamento original.
Após o recebimento do produto nas nossas instalações e aprovação da devolução, a Inato baby store irá realizar o reembolso do valor  até 30 (trinta) dias.

Informações adicionais:

A Inato baby store reserva-se no direito de recusar a troca ou devolução que não atenda às condições determinadas.

Prazo para troca ou devolução:
O cliente tem um prazo de 15 dias, a contar da data em que recebeu o produto, para solicitar a sua troca/devolução.

Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a caixa do produto, sem fita cola na caixa, sem nada escrito na mesma. 

Como solicitar:
A solicitação da troca ou devolução deve ser feita pelos meios disponíveis no site para contactar a Inato baby store. 

E-mail: geral@inatobabystore.com

Telemóvel: 937 018 650